Wrocławski MOPS i Straż Miejska pomagając bezdomnym apelują, aby nie przechodzić obojętnie obok osób potrzebujących pomocy, szczególnie w czasie utrzymujących się niskich temperatur. Zimowa aura jest zagrożeniem dla życia i zdrowia osób bezdomnych. Patrole realizowane są w okresie od listopada 2020 r. do końca marca 2021 r. i odbywają się dwa razy w tygodniu w godzinach popołudniowych. Istotą wspólnych działań jest nawiązanie kontaktu z osobami bezdomnymi i żebrzącymi w celu zminimalizowania przypadków zamarznięć poprzez udzielenie informacji i pomocy oraz dystrybucja samopodgrzewających posiłków.
W latach poprzednich dzięki wspólnym patrolom został nawiązany kontakt z wieloma osobami bezdomnymi przebywającymi na ogródkach działkowych, strychach, piwnicach, pustostanach, a także w innych miejscach niemieszkalnych co skutkowało udzieleniem informacji i pomocy napotkanym osobom. Niejednokrotnie zdarzało się, że podczas patrolu zastano osobę chorą, do której wzywane było Pogotowie Ratunkowe celem udzielenia pomocy medycznej. We Wrocławiu przez cały rok osoby bezdomne i potrzebujące mogą korzystać z szerokiego spektrum wsparcia na terenie Gminy Wrocław.
W ramach wspólnych działań osoby bezdomne otrzymują ulotki i informatory z adresami wszystkich placówek pomocowych oraz jadłodajni na terenie Wrocławia, gdzie mogą uzyskać schronienie i odzież, a także gorący posiłek, co jest bardzo istotne w okresie zimowym. Strażnicy Miejscy wspólnie z uczestniczącymi w patrolach pracownikami socjalnymi MOPS, zawsze informują osoby bezdomne o możliwości skorzystania z pomocy w wyjściu z bezdomności. Nie wszystkie osoby bezdomne z takiej formy pomocy i oferowanego schronienia chcą skorzystać. Spowodowane jest to koniecznością spełnienia surowych kryteriów wynikających z regulaminu noclegowni, jadłodajni czy ogrzewalni na terenie miasta.Rocznie wobec osób bezdomnych na ternie Gminy Wrocław podejmowanych jest szacunkowo około 2 tys. interwencji.