Komórki organizacyjne

Zespoły Terenowej Pracy Socjalnej

Na terenie Wrocławia funkcjonuje sześć Zespołów Terenowej Pracy Socjalnej, czyli terenowych oddziałów ośrodka. Większość spraw związanych z ubieganiem się o pomoc finansową i socjalną można załatwić przez pracowników w poszczególnych ZTPS. Osoby zainteresowane uzyskaniem pomocy (z wyłączeniem skierowań do domów pomocy społecznej, dodatków mieszkaniowych, zasiłków rodzinnych, pielęgnacyjnych, dofinansowaniem do turnusów rehabilitacyjnych) powinny nawiązać kontakt z pracownikiem socjalnym z zespołu odpowiedniego dla miejsca zamieszkania.

Zadania zespołów:

• rozpoznawanie środowiska lokalnego i identyfikowanie w nim osób i rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej;
• kwalifikowanie do różnorodnych form pomocy: w postaci pracy socjalnej, świadczeń usługowych, rzeczowych i finansowych;
• reprezentowanie w razie potrzeby interesów klienta pomocy społecznej w urzędach i instytucjach;
• mobilizowanie zasobów tkwiących w jednostkach, rodzinach, grupach i społecznościach lokalnych w celu zwiększenia możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów i zapobiegania powstawaniu nowych.
• informowanie klientów pomocy społecznej oraz przedstawicieli instytucji funkcjonujących w środowisku lokalnym o prawach i uprawnieniach wynikających z systemu pomocy społecznej, o możliwościach udzielania pomocy oraz możliwościach współpracy w pomaganiu potrzebującym osobom i rodzinom;
• weryfikacja dokumentacji zebranej w celu przyznania (lub odmowy przyznania) usług opiekuńczych lub specjalistycznych usług opiekuńczych;
• przyznawanie pomocy usługowej w zakresie uzależnionym od potrzeb osoby zainteresowanej.

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 1

pl. Św. Macieja 4
tel. 71 78 22 486, 71 78 22 422
faks: 71 78 22 422
Kierownik: Agnieszka Gaweł-Karwatka

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 2

ul. Średzka 42
tel. 71 34 92 859
Kierownik: Sylwia Kuczyńska

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 3

ul. Nowowiejska 102
tel. 71 78 23 569
Kierownik: Dorota Sieńkowska-Czyż

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 4

ul. Oficerska 9A
tel./fax 71 78 22 450
Kierownik: Elżbieta Wnęk

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 5

ul. Kniaziewicza 29
tel. 71 34 30 924
Kierownik: Amelia Lasota

Zespół Terenowej Pracy Socjalnej nr 6

ul. Kamieńskiego 190
tel. 501 020 640
Kierownik: Katarzyna Kopycka

Dział Usług Opiekuńczych

ul. Hubska 30-32
tel./fax: 71 76 57 913
Kierownik: Magdalena Tomicka-Paluszczak
Zastępcy: Agnieszka Pszczółkowska i Magdalena Krawczyk

Obszary działania:

• realizacja polityki dotyczącej świadczenia na terenie Gminy usług opiekuńczych, w tym specjalistycznych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi;
• weryfikacja faktycznej realizacji usług;
• nadzór nad stanem wpływów należności z tytułu odpłatności za zrealizowane usługi opiekuńcze i podejmowanie czynności windykacyjnych zmierzających do uzyskania zaległej odpłatności;
• analiza możliwości uzyskiwania dofinansowania ze środków zewnętrznych na realizację zadań lub projektów związanych z zakresem zadań Działu;
• współpraca z pracownikami organizacji pozarządowych w zakresie realizacji usług opiekuńczych;
• rejestrowanie i ewidencjonowanie osób korzystających z pomocy społecznej;
• informowanie klientów, osób zainteresowanych i przedstawicieli środowiska lokalnego o dostępnych formach pomocy i zasadach ich przyznawania;
• prowadzenie wymaganej dokumentacji.

Dział Pieczy Zastępczej

ul. Strzegomska 6
tel./fax 71 78 64 195
Kierownik: Agnieszka Kowalska

Obszary działania :

• prowadzenie postępowań i opracowywanie decyzji administracyjnych dla rodzin zastępczych, RDD, pełnoletnich wychowanków rodzinnej pieczy zastępczej;
• przygotowywanie porozumień w przypadku umieszczenia w rodzinach zastępczych na terenie Wrocławia dzieci pochodzących z innych powiatów;
• wystawianie not księgowych i obsługa rozliczeń;
• prowadzenie postępowań i opracowywanie decyzji dotyczących ustalenia odpłatności rodziców biologicznych za pobyt dzieci w rodzinnej pieczy zastępczej;
• wydawanie skierowań do zawodowych form pieczy rodzinnej - przygotowywanie i realizacja umów w zakresie zawodowej pieczy zastępczej;
• realizowanie procedur dotyczących dzieci pozostawionych przez matki bezpośrednio po urodzeniu.

Obszary działania :

• wydawanie skierowań, gromadzenie i przekazywanie dokumentacji dzieci do placówek opiekuńczo-wychowawczych;
• realizowanie postanowień sądowych o umieszczeniu dzieci w pieczy, przeprowadzanie wywiadów środowiskowych w zakresie stosowania ustawy o pomocy społecznej dla usamodzielnianych wychowanków;
• prowadzenie postępowań i opracowywanie decyzji administracyjnych dotyczących świadczeń dla pełnoletnich wychowanków instytucjonalnej pieczy zastępczej;
• prowadzenie postępowań, opracowywanie decyzji dotyczących ustalenia odpłatności rodziców biologicznych za pobyt dzieci w instytucjonalnej pieczy zastępczej;
• nadzór i koordynowanie spraw związanych z prawidłowym funkcjonowaniem placówek opiekuńczo-wychowawczych typu rodzinnego.

Obszary działania :

• wydawanie rozstrzygnięć w zakresie postępowań prowadzonych w dziale;
• obsługa porozumień zawieranych w przypadku umieszczenia dzieci pochodzących z Wrocławia na terenie innych powiatów oraz w sprawach odpłatności za Zakłady Opiekuńczo-Lecznicze;
• dochodzenie świadczeń alimentacyjnych na rzecz dzieci przebywających w pieczy zastępczej;
• prowadzenie rejestrów dotyczących pieczy zastępczej;
• obsługa korespondencji wpływającej i wychodzącej z działu, archiwizacja dokumentów;
• kierowanie usamodzielnianych wychowanków pieczy zastępczej do mieszkań wspomaganych.

Zespół Realizacji Zadań Organizatora Rodzinnej Pieczy Zastępczej

ul. Wysoka 6
tel. 71 78 22 366, tel./fax 71 78 22 412
Kierownik: Monika Jopek

Obszary działania :

• udzielanie pomocy rodzinom zastępczym i prowadzącym rodzinne domy dziecka w realizacji zadań związanych z pełnieniem pieczy zastępczej;
• udzielanie wsparcia specjalistycznego oraz poradnictwa pełnoletnim wychowankom rodzinnych form pieczy zastępczej;
• dokonywanie okresowej oceny sytuacji dziecka umieszczonego w rodzinnej pieczy zastępczej, okresowej oceny rodzin zastępczych i prowadzących rodzinne domy dziecka oraz stała współpraca z sądem w tym zakresie;
• sporządzanie na zlecenie sądu opinii o kandydatach do pełnienia funkcji rodziny zastępczej;
• pozyskiwanie, prowadzenie naboru i kwalifikowanie kandydatów do pełnienia funkcji rodziny zastępczej zawodowej, rodziny zastępczej niezawodowej lub prowadzenia rodzinnego domu dziecka;
• organizowanie szkoleń oraz poradnictwa i terapii dla osób sprawujących rodzinną pieczę zastępczą oraz dzieci umieszczonych w pieczy zastępczej;
• zapewnienie pomocy prawnej oraz wsparcia wolontariuszy;
• zgłaszanie do ośrodków adopcyjnych informacji o dzieciach z uregulowaną sytuacją prawną w celu poszukiwania dla nich rodzin przysposabiających;
• organizowanie opieki nad dziećmi, w przypadku, gdy rodzinny dom dziecka lub rodzina zastępcza okresowo nie może jej sprawować.

DZIAŁ ŚWIADCZEŃ

Ul. Namysłowska 8
tel. 71 78 22 354
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Kierownik: Natalia Siekierka
Zastępca kierownika: Ewa Kietla
tel. 71 78 22 424

Zespół Świadczeń

Kierownik Zespołu: Karolina Koper
tel. 71 78 22 424

Do zadań Zespołu Świadczeń należy w szczególności: przyjmowanie wniosków, prowadzenie postępowań i wydawanie decyzji administracyjnych w sprawach z zakresu świadczeń rodzinnych i świadczeń z funduszu alimentacyjnego; sporządzanie list wypłat i wydawanie zaświadczeń

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: poniedziałek, wtorek, środa i piątek w godzinach od 7.30 – 15.00,  w czwartek w godzinach od 7.30 do 16.30. tel.:  71 79 99 274.

Zespół Realizacji Świadczeń

Kierownik Zespołu: Beata Dąbrowska
tel. 71 78 23 546

Do zadań Zespołu Realizacji Świadczeń należy w szczególności:

• prowadzenie postępowań z zakresu stosowania ulg w spłacie nienależnie pobranych świadczeń oraz z zakresu koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego, tel. 71 78 22 353,
• nadzór nad realizacją wypłat dla świadczeniobiorców,
• realizacja programów: 2 plus 3 i jeszcze więcej oraz Karta Dużej Rodziny.

Zespół Dłużników Alimentacyjnych

Do zadań Zespołu należy prowadzenie postępowań wobec dłużników alimentacyjnych

Tel. 71 78 22 368

Dział Pomocy Instytucjonalnej

Kierownik: Dorota Iwaniec
ul. Strzegomska 6, I piętro, pokoje 113-121
tel. 71 78 22 344, 71 78 22 343

Dział Wsparcia Mieszkańców

tel. 71 77 25 994
tel. 71 78 22 322 wew. 2

Kierownik: Teresa Szymańda
ul. Hubska 30/32
tel. 71 78 23 576
Godziny urzędowania od 7.30 - 15.30.
Klienci przyjmowani są w godzinach od 7.30 do 15.00.

Zespół Świadczeń na Rzecz Mieszkańców

tel.  71 78 22 346; 71 78 22 348

Zespół wykonuje zadania wynikające z ustaw:

• o dodatkach mieszkaniowych
• o systemie oświaty (stypendia i zasiłki szkolne)
• o wsparciu kobiet w ciąży i rodzin „Za życiem”
• Prawo ochrony środowiska

Do zadań zespołu należy:

• prowadzenie postępowań, kompletowanie i rozpatrywanie wniosków, wydawanie decyzji o przyznaniu dodatku mieszkaniowego oraz wypłata świadczeń;
• prowadzenie postępowań, kompletowanie i rozpatrywanie wniosków, wydawanie decyzji o przyznaniu stypendium szkolnego i zasiłku szkolnego oraz wypłata świadczeń;
• prowadzenie postępowań, kompletowanie i rozpatrywanie wniosków, wydawanie decyzji o przyznaniu jednorazowego świadczenia z tytułu urodzenia żywego dziecka z ciężkim i nieodwracalnym upośledzeniem albo nieuleczalną chorobą zagrażającą życiu oraz wypłata świadczenia;
• wydawanie zaświadczeń o wysokości przeciętnego miesięcznego dochodu przypadającego na jednego członka gospodarstwa domowego w związku z  Programem „Czyste Powietrze” 2.0.

Dział Przeciwdziałania Przemocy Domowej

Kierownik: Izabela Pawłowska

tel. 71 78 23 591, 71 79 64 088

ul. Rydygiera 43a, Wrocław

Od 1 września 2023 r. w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej we Wrocławiu funkcjonuje nowa komórka – Dział Przeciwdziałania Przemocy Domowej.

Pracownicy Działu będą ściśle współpracować z Zespołem Interdyscyplinarnym ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej, co pozwoli na spójną i efektywną realizację zadań wynikających z nowych przepisów o przemocy domowej. Nowy dział liczy 31 pracowników, którzy w swojej codziennej pracy koncentrują się na rozpoznawaniu problemów i pomocy osobom z doświadczeniem przemocy. Pracownicy socjalni są członkami grup diagnostyczno-pomocowych odpowiedzialnych za realizację procedury „Niebieskie Karty”.  Dział zajmuje się również przyjmowaniem zgłoszeń podejrzenia występowania przemocy domowej i podejmowaniem w związku z nimi działań. Zgłoszenia przyjmowane są osobiście, telefonicznie, przez pocztę tradycyjną i elektroniczną. Pracownicy ściśle współpracują z wrocławską Policją, podejmują wspólne działania z organizacjami pozarządowymi, społecznościami lokalnymi, przedstawicielami oświaty i ochrony zdrowia.

Siedziba główna mieszcząca się przy ul. Rydygiera 43a oraz pracownicy sekcji ds. organizacyjno - technicznych są wspólni dla Działu Przeciwdziałania Przemocy Domowej i Zespołu Interdyscyplinarnego. Pracownicy terenowi mają swoje miejsca pracy w Zespołach Terenowej Pracy Socjalnej w całym mieście.

Klub Integracji Społecznej Wrocław

Kierownik - Wioletta Bodnar

tel. 71 30 84 451

ul. Skoczylasa 8

tel. 733 084 453

Adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Dział Wsparcia Osób z Niepełnosprawnościami

Kierownik - Katarzyna Majchrzak
ul. Strzegomska 6
parter, sala 25
tel./fax 71 78 22 339, 78 22 342, 78 22 357

Obszary działania:

• rehabilitacja społeczna osób niepełnosprawnych.
• udzielanie osobom niepełnosprawnym świadczeń finansowych z funduszu celowego Państwowego Funduszu Rehabilitacji  Osób Niepełnosprawnych do:
• likwidacji barier architektonicznych, technicznych i w komunikowaniu się
• turnusów rehabilitacyjnych
• przedmiotów ortopedycznych, środków pomocniczych i sprzętu rehabilitacyjnego
• usługi tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika
• realizowanie innych programów Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.
• nadzór merytoryczny nad Warsztatami Terapii Zajęciowej we Wrocławiu oraz nad Środowiskowymi Domami Samopomocy we Wrocławiu.
• pomoc niematerialna w postaci kierowania do Środowiskowych Domów Samopomocy na podstawie decyzji administracyjnej.

Dział Wsparcia Rodziny

Kierownik - Katarzyna Janas

ul. Hubska 30-32, 50-502 Wrocław
tel./fax 71 78 23 590, 78-23 592, 78 23 593

E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 Dział Wsparcia Rodziny oferuje:

• pomoc wrocławskim rodzinom oraz wsparcie pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w realizacji zadań,
• konsultacje psychologiczne, pedagogiczne i psychiatryczne dla klientów ośrodka,
• specjalistyczne poradnictwo dla osób z dysfunkcjami słuchu oraz koordynuje prace asystentów, którzy wspierają rodziny z trudnościami wychowawczymi

Dział bierze udział w opracowywaniu strategii i programów ośrodka, wspiera pracowników socjalnych i asystentów rodzin, koordynuje zadania wykonywane przez asystentów rodzin, nadzoruje i koordynuje praktyki i wolontariat a także wskazuje kandydatów na opiekunów prawnych i kuratorów osób ubezwłasnowolnionych.

Prowadzi konsultacje oraz szkolenia dla pracowników, wdraża nowe osoby, zajmuje się ewaluacją pracy i wspiera przy planowaniu nowych systemowych form wsparcia.

              Wsparcie Rodzin: 71 78 22 388, 71 78 18 965, 71 78 18 909,

              Pomoc Psychologiczna: 71 78 22 437,  71 36 77 628, 71 78 23 590, 71 78 22 441 

• Wsparcie dla osób ubezwłasnowolnionych - wskazywanie kandydatów na opiekunów prawnych i kuratorów.

              Adres: ul. Strzegomska 6, 53-611 Wrocław

              Tel.: 71 78 22 356

• Pomoc osobom dotkniętym przemocą w rodzinie:

               Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie:

               Adres: Rydygiera 43a, 50 – 248 Wrocław,

               Tel.: 71 78 23 591,

                E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,

                WWW: zi.mops.wroclaw.pl

Zespół ds. Osób w Kryzysie Bezdomności i Uchodźców

Kierownik: Monika Mildyn

ul. Zachodnia 3

tel. 71 78 23 584

• diagnozowanie sytuacji bytowej, zawodowej, zdrowotnej, rodzinnej i materialnej osób bezdomnych i uchodźców przebywających w obrębie miasta.
• udzielanie pomocy w postaci pracy socjalnej, świadczeń finansowych i rzeczowych osobom bezdomnym i uchodźcom.
• kierowanie do schronisk i noclegowni.

W dziale tym załatwia się wszystkie formalności związane z przyznaniem świadczeń pieniężnych i rzeczowych ze środków pomocy społecznej osobom bezdomnym i uchodźcom.
Podstawę prawną przy przyznawaniu świadczeń stanowi ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej oraz ustawa z dnia 13 czerwca 2003 roku o cudzoziemcach.

Pensjonat dla Osób Starszych i z Niepełnosprawnościami

tel. 71 35 27 428, 51-124 Wrocław,
ul. Henryka Michała Kamieńskiego 190
Kierownik - Małgorzata Palinger

Do zadań Pensjonatu należy w szczególności:

• zapewnianie mieszkania jedno lub dwu pokojowego z kuchnią i łazienką dla osób w wieku poprodukcyjnym zdolnych do samoobsługi 
• organizowanie odpłatnych imprez okolicznościowych, wycieczek, wieczorków tanecznych.
• odpłatne zapewnianie gorącego posiłku ww. osobom;
• integracja osób starszych ze środowiskiem lokalnym przy współpracy z Radą Osiedla i ZTPS-y 
• prowadzenie mieszkań interwencyjnych dla osób kierowanych przez ZTPS-y
• informowanie osób zainteresowanych i przedstawicieli środowiska lokalnego o dostępnych w MOPS formach pomocy i zasadach ich przyznawania.

Dzienny Dom Pomocy Pogodna Jesień

Ul. Litewska 20
51-354 Wrocław
Telefony kontaktowe: 71 78 23 500 - 506
Kierownik: Albert Bielatowicz

Placówka czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00. – 16.00.
Zajęcia z Seniorami, w trakcie których zapewniony jeden posiłek  (obiad dwudaniowy).
Odpłatność za pobyt zgodnie z Uchwałą RM nr: XLV/1365/10 z 21.01.2010 r. ustalana po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego.
Placówka nie świadczy usług pielęgnacyjnych. 

Dzienny Dom Pomocy Na Ciepłej

ul. Ciepła 15b
50-524 Wrocław
tel. 71 79 93 040
Kierownik: Albert Bielatowicz

Nadodrzańskie Centrum Wsparcia

ul. Rydygiera 43 abcd i 45a
50-248 Wrocław

Dział Spraw Pracowniczych

Kierownik - Hanna Domańska
ul. Strzegomska 6
pok. 209-212
tel. 71 78 22 305
tel. 71 78 22 308
tel/fax 71 78 22 307